Privacy Policy

Information we collect

• Name, email address, phone number and delivery address, including country or region, entered at checkout.
• Name, email address, topic, message and any order reference submitted through the Contact Us form.
• Cart items, quantities, order reference and order status.
• A cart cookie lasting about 30 days and a language preference cookie lasting about one year.

How we use it

We use this information to keep the cart, record and handle orders, arrange delivery, and respond to enquiries you submit. The required contact and address details are needed to place an order; checkout cannot be submitted without them. The site has no marketing subscription and does not collect card details.

Payment information

Your selected payment provider receives your email, order reference, amount and currency; Stripe also receives order line items. Payment details are entered directly on the provider’s hosted page. We store the payment reference and verified status, and use a cookie lasting about one day to protect order payment actions. Airwallex Privacy Policy · Stripe Privacy Policy

Sharing and retention

When delivery is arranged, the necessary contact and address details may be shared with a courier.

Order and payment records are retained for 7 years from the order date. Support enquiries are retained for 2 years after resolution. After the relevant retention period, records are deleted or anonymised unless a longer legal or dispute-related hold applies.

Your choices and rights

You may request access to or correction of your personal data, or ask questions about its handling, through the Contact Us page.

Notis Privasi (Bahasa Melayu)

VC SUPPLIES SDN. BHD. (registration number: 202601009547) bertanggungjawab terhadap maklumat pelanggan yang dikumpulkan melalui laman ini.

Maklumat dan sumber

Kami menerima nama, e-mel, nombor telefon dan alamat penghantaran yang anda masukkan semasa daftar keluar. Jika anda menggunakan borang Hubungi Kami, kami menyimpan nama, e-mel, topik, mesej dan nombor rujukan pesanan yang anda berikan. Kami juga menyimpan item troli, kuantiti, nombor rujukan dan status pesanan. Kuki troli disimpan kira-kira 30 hari dan kuki pilihan bahasa kira-kira satu tahun.

Tujuan dan pilihan

Maklumat ini digunakan untuk menyimpan troli, merekod dan mengurus pesanan, mengatur penghantaran serta menjawab pertanyaan. Butiran hubungan dan alamat yang diminta adalah perlu untuk membuat pesanan; pesanan tidak boleh dihantar tanpa butiran tersebut. Laman ini tidak mempunyai langganan pemasaran dan tidak mengumpul butiran kad.

Perkongsian dan penyimpanan

Apabila penghantaran diatur, butiran hubungan dan alamat yang diperlukan boleh diberikan kepada kurier. Penyedia pembayaran yang dipilih menerima e-mel pelanggan, rujukan pesanan, butiran item, jumlah dan mata wang untuk memproses pembayaran. Butiran pembayaran dimasukkan terus pada halaman penyedia pembayaran. Kuki akses pembayaran disimpan selama kira-kira satu hari. Rekod pesanan dan pertanyaan disimpan dalam pangkalan data laman ini. Rekod pesanan dan pembayaran disimpan selama 7 tahun dari tarikh pesanan. Pertanyaan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian. Selepas tempoh berkenaan, rekod dipadamkan atau dinyahkenal pasti, kecuali jika penahanan lebih lama diperlukan atas sebab undang-undang atau pertikaian.

Hak dan pertanyaan

Anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi dan bertanya tentang pemprosesannya melalui Hubungi Kami. Maklumat hubungan perniagaan yang diluluskan akan dipaparkan pada halaman tersebut.