客户服务
退货与退款
商品问题
如收到损坏、错误或缺少的商品，请通过 联系我们页面联系我们。请提供订单编号、问题说明，并在适用时附上商品及包装照片。
退货安排
退货前，请发送邮件至[email protected]或使用联系我们表单。若商品损坏、错误或缺失，请在收货后7天内提出，并提供订单编号、问题说明及可提供的照片。经确认属于卖方错误的退货运费由VC Supplies承担。食品及饮料不接受因改变主意而退货。未使用且未开封的家居用品，可在收货后7天内申请因改变主意而退货，退货运费由买家承担。我们将在审核申请后提供退货指引。这些自愿提供的条款不限制任何法定消费者权利。
退款流程与时间
获批准的退款，将在批准后5–10个工作日内通过原付款方式退回；如需退货，则须先收到并评估退回商品。银行或支付服务商可能需要额外时间将退款入账。查询退款时，请提供订单编号。这些自愿提供的条款不限制任何法定消费者权利。
付款状态
经批准的 已付款订单退款会通过原付款方式退回。付款待处理或失败时尚无已核实款项可退款。如需协助，请提供订单编号联系我们。